Sujet Mercatique — Terminale — Polynésie — Bac 2009

PREMIÈRE PARTIE : BOUTICYCLE Créé en 1995, le réseau Bouticycle compte maintenant 58 magasins indépendants, unis pour pouvoir proposer les meilleurs produits dans les meilleures conditions. Le point de vente Bouticycle de Fréjus, station balnéaire du sud de la France, est adhérent à ce réseau. Bouticycle propose à tous les amoureux du vélo un professionnalisme digne d'un maillot jaune : des conseils de spécialistes disponibles et compétents, un suivi efficace et dynamique. Le responsable du point de vente Bouticycle de Fréjus, monsieur Lanotte, commercialise des cycles pour les professionnels, les amateurs éclairés, mais également pour les pratiquants occasionnels. Travail à faire (annexes 1 à 5) : 1.1 Précisez à quel type de réseau appartient l’enseigne Bouticycle. 1.2 Donnez les avantages à adhérer au réseau Bouticycle. 1.3 Présentez l’intérêt d’instaurer un label et une charte pour les enseignes du réseau Bouticycle. Malgré sa spécialisation, monsieur Lanotte aimerait savoir si il y a une opportunité de développement de son activité dans le domaine du vélo urbain (vélos de ville, vélos pliants). Travail à faire (annexes 6 à 10) : 1.4 Analysez le marché français du cycle en précisant l’offre, la demande et les facteurs environnementaux qui l’influencent. 1.5 Déterminez la part représentée par chaque segment de produit sur le marché français du cycle. Précisez les critères de segmentation retenus par les offreurs sur ce marché. 1.6 Justifiez l’intérêt pour Bouticycle de commercialiser des vélos urbains. Avant de proposer des vélos urbains à la vente, monsieur Lanotte veut tester le marché local en les proposant à la location. Il envisage de mettre en place une opération de mercatique directe en septembre 2009 afin de sensibiliser ses clients actuels à ce nouveau service. Travail à faire : 1.7 Appréciez l’utilité de développer ce service de location pour Bouticycle. 1.8 Analysez la structure et le contenu du publipostage électronique (annexe 11). 1.9 Montrez comment monsieur Lanotte reprend les trois composantes de l’attitude dans la rédaction de son publipostage (annexe 11). BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE Page 3 sur 15 STG - MERCATIQUE –Epreuve de Spécialité Repère : 9SPMEPO3 ANNEXE 1 : Bouticycle, l’organisation du réseau clef de voûte de votre satisfaction. Les 58 magasins répartis sur la France métropolitaine et les DOM-TOM représentent une force significative sur le marché du cycle. Grâce aux instances mises en place, le réseau est structuré sous forme de groupement d’achats pour être en phase avec l’offre des fabricants, voire être précurseur quand