Aperçu du sujet
Le sujet proposé s’appuie sur deux situations réelles d’organisations, simplifiées et adaptées pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons évidentes de confidentialité, les données chiffrées et les éléments de la politique commerciale de l’organisation ont pu être modifiés. Il est demandé au candidat de se situer dans les contextes
Le sujet proposé s’appuie sur deux situations réelles d’organisations, simplifiées et adaptées pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons évidentes de confidentialité, les données chiffrées et les éléments de la politique commerciale de l’organisation ont pu être modifiés. Il est demandé au candidat de se situer dans les contextes des données présentées et d’exposer ses solutions avec concision et rigueur en prenant soin de justifier ses démarches. Le sujet se présente sous la forme de 2 dossiers indépendants. Page de garde Page 1 Sommaire Page 2 PREMIÈRE PARTIE : Y-GOLF 80 points Page 3 Annexe 1 Le développement de l’univers golf chez Décathlon Page 4 Annexe 2 Le concept Y-GOLF Page 5 Annexe 3 La gamme Y-GOLF Page 6 Annexe 4 Résultats d’une étude clients Décathlon Page 7 Annexe 5 « Événement clients acteurs » chez Décathlon à l’occasion Page 8 du lancement de la gamme Y-GOLF Annexe 6 Tableau de bord « gamme Y-GOLF » Page 8 Annexe 7 Créer des golfeurs Page 9 Annexe 8 L’opération « Le Golf à l’école » dans une école primaire de Page 9 Lille DEUXIÈME PARTIE : LE CARAMEL DE POMMES DIEPPOIS 60 points Page 10 Annexe 9 Caramel de Pommes Dieppois, une véritable innovation Page 11 industrielle Annexe 10 Prix de l’innovation Normandie 2010 Page 12 Annexe 11 « Bienvenue en Gourmandie » Page 12 Annexe 12 Données chiffrées relatives au prix Page 13 Annexe 13 Force de vente supplétive : les commerciaux externalisés Page 13 BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE Page 2 sur 13 STG - MERCATIQUE – Épreuve de Spécialité Repère : 12SPMEG11 PREMIÈRE PARTIE : Y-GOLF L’entreprise Décathlon, spécialisée dans la distribution d’articles de sport, compte 630 points de vente dans le monde, dont 250 en France. Depuis sa création, elle souhaite favoriser l’accessibilité à la pratique du sport par une large gamme de produits. Dans cette optique, l’entreprise développe ses marques propres, appelées « Marques Passion » telles que Quechua, b’Twin, Tribord, Inesis… Cette dernière marque propre, créée en 2002, appartient à l’univers du golf et propose une gamme d’équipements destinée à la pratique du golf traditionnel. Sur le marché français des articles de golf, Décathlon cherche à maintenir sa position en dynamisant l’offre de son univers golf. En 2010, l’entreprise lance une gamme de produits de golf de rue : la gamme Y-GOLF1. Un « événement clients acteurs » est mis en place pour soutenir ce lancement. Travail