Sujet Gestion des Systèmes — Terminale — Métropole — Bac 2008

Les Thermes nationaux de Voiliers-les-bains L’activité économique de Voiliers-les-bains est fortement liée au thermalisme et cela depuis plus de 2000 ans. À la qualité de l’eau s’ajoute un environnement particulièrement propice au tourisme : un lac magnifique, les montagnes savoyardes. L’essentiel de l’activité thermale de Voiliers-les-bains est réalisé par une organisation : les Thermes nationaux. Son activité principale est la médecine thermale. Les thermes sont spécialisés dans les soins des maladies chroniques et dégénératives. Les Thermes nationaux ont depuis quelques années ajouté des activités non médicales (remise en forme et thermoludisme1) pour attirer et fidéliser une nouvelle clientèle. Par ailleurs, pour répondre aux attentes des curistes, des ateliers complémentaires aux soins (sophrologie, relaxation …) sont proposés. Aujourd’hui, pour répondre à ses objectifs, les Thermes nationaux proposent des soins divers à une clientèle large. Les assurés sociaux peuvent se voir prescrire une cure par leur médecin traitant : c’est une cure traditionnelle. Elle sera remboursée par la Sécurité Sociale. Le patient bénéficie durant sa cure d’un suivi médical. Les clients peuvent aussi bénéficier d’une cure sans qu’elle soit prescrite par un médecin : c’est une cure de santé. Elle ne sera pas remboursée. Une cure de santé peut durer au choix : 6, 12 ou 18 jours. Il existe un troisième mode d’activité thermale : c’est une cure à la carte. Le client séjourne 1, 2, 3 ou 6 jours et il peut choisir des soins ponctuels, à l’unité ou par abonnement. Il peut compléter cette offre par des ateliers. Les Thermes nationaux doivent se donner les moyens de leur ambition comme l’explique le directeur général, dirigeant de l’organisation. Question : Le thermalisme est-il important en France ? Et à Voiliers-les-bains ? Réponse : Les curistes sont chaque année en France plus de 500 000. Les emplois induits sont nombreux, environ 110 000 emplois en sont dépendants. Nationalement, nous vivons une baisse de fréquentation depuis 1994, mais l’activité aux niveaux du chiffre d’affaires et des emplois a été sauvegardée. L’outil de production a été modernisé, ce qui nous permet de diversifier les activités des établissements, il nous faut attirer sans cesse de nouvelles clientèles… Aux Thermes nationaux de Voiliers-les-bains, nous avons la chance de proposer nos services dans une région riche et magnifique : La Savoie. Nous travaillons avec la municipalité pour avoir une politique culturelle 1 Activités thermales de pur loisir (natation, jeux d’eau, détente …). Baccalauréat technologique STG PAGE