Sujet Management des Organisations — Terminale — Polynésie — Bac 2019

Garage Lecomte Pour assurer sa pérennité, une entreprise doit prendre des décisions stratégiques en tenant compte de son environnement par nature évolutif et instable. Cette prise de décision doit être réfléchie pour assurer la réalisation des objectifs souhaités. À l’aide de vos connaissances et des annexes 1 à 4, vous analyserez la situation de management proposée. 1. Repérer les éléments caractéristiques de l’organisation Garage Lecomte. 2. Relever des éléments de diagnostic externe de cette organisation. 3. Formuler le problème de management auquel l’organisation Garage Lecomte se trouve confrontée actuellement. 4. Identifier la décision prise par Adrien Lecomte pour résoudre ce problème et détailler les étapes du processus ayant mené à cette décision. 5. Montrer que cette décision relève du management stratégique et présenter les décisions opérationnelles qui permettront de l’accompagner. 6. Caractériser la nouvelle organisation du travail envisagée et en exposer les avantages pour l’entreprise d’une part et pour les salariés d’autre part. ANNEXES Annexe 1 : Garage Lecomte, une entreprise en mutation Annexe 2 : La Réunion, une économie moderne Annexe 3 : Évolution et tendance du marché automobile et du parc de voitures à la Réunion Annexe 4 : Entretien avec le gérant-fondateur de Garage Lecomte 19MGTPO1 2/6 Annexe 1 : Garage Lecomte, une entreprise en mutation Plus jeune, Adrien Lecomte était déjà passionné des voitures et de la mécanique. Il a donc suivi une formation de mécanicien puis de carrossier dans un lycée de l’île de la Réunion. Après sa formation de mécanicien automobile commencée à l’âge de quatorze ans et l’obtention de son CAP, Adrien Lecomte entre dans la vie active comme mécanicien chez un garagiste indépendant. Riche d'années d'expérience en tant que salarié, il décide de devenir son propre patron et s’installe en 2006 à Sainte- Marie. Situé au centre-ville de Sainte-Marie, le Garage Lecomte, créé sous la forme d’une Société à responsabilité limitée (SARL), occupe alors un emplacement peu approprié. Adrien Lecomte décide donc en 2008 de solliciter l’aide de la mairie. Cette dernière propose une parcelle mieux placée dans une zone attractive et qui offre la possibilité de créer une extension. Quelques années s'écoulent, et pour améliorer les conditions de travail des salariés, conserver le niveau de qualité des services et redynamiser l'entreprise, Adrien Lecomte effectue des travaux : - agrandissement de l'espace atelier intérieur et achat d’équipements spécifiques ; - aménagement extérieur pour le parc d’automobiles d'occasion ; - changement de la