Sujet Ressources Humaines et Communication — Terminale — Centres étrangers — Bac 2019

PARTIE 1 - 85 points MERTINAT BÂTIMENT MERTINAT BÂTIMENT est une société spécialisée dans le revêtement et la peinture en bâtiment située à Guéret dans la Creuse. Depuis sa création en 1971, cette entreprise connaît une croissance constante grâce à la reconnaissance, par ses clients, de la qualité de son travail, de sa réactivité et du respect des délais d'exécution des travaux qui lui sont confiés. De grandes entreprises de la région ainsi que de nombreuses PME, des collectivités, des particuliers et des architectes font appel à son savoir-faire. Jérôme MERTINAT a repris l'entreprise familiale en 2004. L'entreprise emploie actuellement 52 personnes qualifiées. Les équipes sont formées aux techniques de projection de peinture, d'application d'enduit décoratif et d'isolation. Jérôme MERTINAT accepte de plus en plus de chantiers éloignés de Guéret où se trouve l’entreprise. Pour des raisons de logistique et de respect des délais, Jérôme MERTINAT songe à une seconde implantation, plus proche de ses nouveaux clients. Il se trouve que Jean DUTILLEUIL, son principal concurrent situé sur la commune de Felletin, à une cinquantaine de kilomètres, part prochainement à la retraite. Il connaît la réputation de Jérôme MERTINAT et a connaissance de son projet de développement. C’est pourquoi il le contacte et propose de lui vendre son entreprise. Jérôme MERTINAT accepte cette proposition de reprise qui se concrétise au début de l’année 2018. Jérôme MERTINAT doit trouver un ou une responsable pour ce site. Confier cette responsabilité à un membre de l’entreprise le rassurerait. Il pense à Lucie CHAUVET, responsable de l’équipe isolation. À la suite du rachat de l’entreprise de Felletin, Jérôme MERTINAT doit veiller à harmoniser les méthodes de travail de l’ensemble de son personnel et souhaite que les bonnes pratiques soient partagées par tous les salariés. Dans le même temps, il a la volonté d’offrir des conditions de travail et de sécurité identiques sur les deux sites. Les dossiers suivants sont à traiter. 1. Mobilité professionnelle et motivation. 2. Cohésion et valeur perçue. 3. Performance et sécurité. Annexes Annexe 1 - Synthèse du bilan de compétences de Lucie CHAUVET. Annexe 2 - Conditions d’exercice de la fonction proposée à Lucie CHAUVET. Annexe 3 - Extrait des résultats de l'enquête de satisfaction réalisée en 2018. Annexe 4 - Extrait d’une enquête de notoriété réalisée par la Chambre de commerce et d’industrie (CCI) de la Creuse. Annexe 5 - Échanges lors de la réunion avec les managers. Annexe