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PARTIE 1 – 90 points ÂME DÉCO Philippe DAJIL, décorateur d’intérieur, a travaillé dix ans en Asie. Sensible à la tendance « Feng-Shui »1, il a créé à son retour en France, ÂME DÉCO, une entreprise de décoration intérieure s’inspirant de cette tendance. Implantée à Rodez, elle propose une gamme
PARTIE 1 – 90 points ÂME DÉCO Philippe DAJIL, décorateur d’intérieur, a travaillé dix ans en Asie. Sensible à la tendance « Feng-Shui »1, il a créé à son retour en France, ÂME DÉCO, une entreprise de décoration intérieure s’inspirant de cette tendance. Implantée à Rodez, elle propose une gamme d’objets de décoration pour l’aménagement de l’habitat en valorisant le savoir-faire français. Elle compte aujourd’hui 80 salariés répartis entre la plateforme logistique et le siège administratif situés à Rodez ainsi que deux « showrooms »2, l’un à Rodez et l’autre à Montpellier. L’entreprise a bénéficié d’un engouement des Français pour la décoration intérieure favorisant le bien-être, l’harmonie et la sérénité dans l’habitat. Ce secteur, très en vogue, attire de plus en plus les entreprises et la concurrence s’intensifie. ÂME DÉCO a choisi de se distinguer de ses concurrents en commercialisant des produits de qualité fabriqués en France. Ce choix implique des coûts plus élevés pour l’entreprise et des produits plus chers pour les clients. Fin 2016, ÂME DÉCO a été confrontée à une baisse de son activité et à des difficultés liées à la cadence imposée par ses concurrents qui livrent les produits dans des délais très courts. Philippe DAJIL a élaboré en 2017 un plan de restructuration pour préserver la compétitivité de l’entreprise. Il a engagé la refonte du système logistique en privilégiant l’automatisation du processus de traitement de commandes. Cela a nécessité le départ et la mobilité d’une partie des salariés. Cette transformation a des répercussions sur le personnel de la plateforme logistique. Ce dernier doit faire face à un aménagement du temps de travail imposant des horaires atypiques. De plus, l’automatisation entraîne des cadences plus soutenues et nécessite des compétences spécifiques. Philippe DAJIL s’inquiète de la situation qui commence à générer des tensions au sein de l’entreprise. Les dossiers suivants sont à traiter. 1. Aménagement du temps de travail et motivation. 2. Processus de travail et formation. 3. Dialogue social et conflits. Annexes Annexe 1 - Aménagement du temps de travail du personnel de la plateforme logistique. Annexe 2 - Échanges entre Maryse HANAN, Antoine KANTÉ et José CORCIA. Annexe 3 - Processus de traitement d’une commande. Annexe 4 - Résultats de l’enquête sur le nouveau processus de commande. Annexe 5 - Documentation sur la formation. Annexe 6 - Extrait du tableau de bord social d’ÂME DÉCO. Annexe 7 - Tract du syndicat « AD Personnel »