EXERCICE 1 (3points) Communàtouslescandidats Les appelants sont d’abord mis en attente et entendent une musique d’ambiance et un message préenregistré. aléatoireX −1. Les appelants sont ensuite mis en relation avec un chargé de clientèle qui répond à leurs ques- typeσ=26s. 1. 2. a) b) Calculer la probabilité pour que le